APA Style

Hartono, Setyo Budi. (2018). Manajemen hubungan pelanggan (Ed. 1, Cet. Ke- 1). Semarang: Rafi Sarana Perkasa.

Chicago Style

Hartono, Setyo Budi. Manajemen hubungan pelanggan. Ed. 1, Cet. Ke- 1 Semarang: Rafi Sarana Perkasa, 2018. Text.

MLA Style

Hartono, Setyo Budi. Manajemen hubungan pelanggan. Ed. 1, Cet. Ke- 1 Semarang: Rafi Sarana Perkasa, 2018. Text.

Turabian Style

Hartono, Setyo Budi. Manajemen hubungan pelanggan. Ed. 1, Cet. Ke- 1 Semarang: Rafi Sarana Perkasa, 2018. Print.